Nahláste zneužitie alebo spam na platforme Prúd Vexorel – bezpečná platforma na obchodovanie s kryptomenami s podporou umelej inteligencie

Čo je možné nahlásiť?

• Podozrivé aktivity v obchodovaní
• Pokusy o podvod
• Nevyžiadané správy
• Pokusy o phishing
• Porušenie našich Podmienok používania
• Neoprávnené pokusy o prístup

2. Ako podať hlásenie o incidente?

Ak chcete nahlásiť incident, kontaktujte naše bezpečnostné oddelenie e‑mailom:

E-mail: info@prud-vexorel.com

Zadajte, prosím, tieto údaje:

• Dátum a čas vzniku incidentu
• Podrobný popis incidentu
• Relevantné snímky obrazovky alebo dôkazné podklady
• Vaše kontaktné údaje

3. Čo nasleduje po vašom nahlásení?

• Potvrdenie o prijatí vášho hlásenia vám zašleme do 24 hodín.
• Náš bezpečnostný tím práve vyšetruje incident
• Zavádzame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu našich používateľov
• Získate spätnú väzbu k dosiahnutému výsledku

4. Dôvernosť a ochrana súkromia

Všetky oznámenia spracúvame v prísnom režime dôvernosti. Vašu identitu príslušným orgánom poskytneme len vtedy, ak je to nevyhnutné na účely vyšetrovania.

5. Kontaktná osoba v prípade núdze

Ak ide o urgentný bezpečnostný incident, kontaktujte nás, prosím, bezodkladne na:

E-mail: info@prud-vexorel.com

6. Dôležité usmernenia

• Nahláste incidenty bezodkladne
• Bezpečne uchovávajte všetky dôkazy
• Prosíme, do správy neuvádzajte citlivé údaje.
• Využívajte výhradne oficiálne komunikačné kanály